Obsługę prawną firm z branży e-commerce we Wrocławiu prowadzimy w Kancelarii CMM-KP, mieszczącej się przy pl. Wolności 7/407. Jeśli chcesz dowiedzieć się, jak możemy pomóc Twojemu sklepowi internetowemu lub platformie sprzedażowej, zadzwoń pod numer 790 40 92 60 lub napisz na adres kancelaria@cmm-kp.pl – odpowiemy szybko i rzeczowo, bez nadmiaru paragrafów.
Obsługa prawna e-commerce obejmuje kompleksowe wsparcie przedsiębiorców działających online – od tworzenia regulaminów i polityk prywatności zgodnych z RODO, przez opiniowanie umów z dostawcami i partnerami reklamowymi, aż po pomoc w sytuacjach spornych z klientami oraz wsparcie w zakresie prawa konsumenckiego i podatkowego. Usługa może przyjąć formę jednorazowego wsparcia lub stałej obsługi prawnej w modelu abonamentowym.
Współpracując z naszą kancelarią, zyskujesz dostęp do wsparcia prawnego, które odpowiada na realne wyzwania sprzedaży online. Doradzamy w tworzeniu regulaminów i polityk zgodnych z obowiązującym prawem, zapewniamy zgodność z RODO i ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną, a także reprezentujemy Twoją firmę w razie sporów z klientami lub instytucjami nadzorującymi.
Przygotowujemy umowy z operatorami płatności, firmami logistycznymi i partnerami reklamowymi. Jeśli działasz międzynarodowo, tworzymy dokumenty także w języku angielskim – z uwzględnieniem przepisów unijnych i transgranicznych. Pomagamy w sytuacjach kryzysowych: chargebacki, negatywne opinie, bezpodstawne reklamacje – wiemy, jak reagować i chronić Twoją markę.
Firmy e-commerce funkcjonują w środowisku pełnym zmian – prawnych, technologicznych i marketingowych. Potrzebują partnera, który rozumie specyfikę handlu elektronicznego, a jednocześnie potrafi zapewnić bezpieczeństwo prawne zarówno pod kątem przepisów polskich, jak i europejskich. Nasza kancelaria wspiera właścicieli e-sklepów, platform marketplace i firm usługowych online – od start-upów po dojrzałe marki – zapewniając dokumentację dopasowaną do ich modelu biznesowego i realne wsparcie w sytuacjach ryzyka.
Nasze usługi są skierowane do przedsiębiorców, którzy prowadzą działalność handlową w internecie i potrzebują dopasowanego wsparcia prawnego. Wspieramy:
– właścicieli sklepów internetowych (B2C, B2B),
– sprzedawców na platformach typu Allegro, Amazon, Etsy,
– operatorów platform marketplace i SaaS,
– firmy działające w modelu dropshippingowym,
– sklepy oferujące produkty cyfrowe, abonamentowe, subskrypcyjne,
– startupy wdrażające rozwiązania e-commerce lub aplikacje sprzedażowe.
Jeśli zależy Ci na bezpieczeństwie prawnym, chcesz unikać kosztownych błędów i działać zgodnie z przepisami – jesteśmy do Twojej dyspozycji.
Stała lub doraźna obsługa prawna Twojej działalności e-commerce – w zależności od skali i potrzeb
Tworzenie i opiniowanie umów z dostawcami, operatorami płatności, agencjami reklamowymi i influencerami
Regulaminy sprzedaży, polityki prywatności i cookies, klauzule RODO, dokumenty do newsletterów i promocji
Reakcje na spory, chargebacki, reklamacje – reprezentacja przed klientami i organami nadzoru
Dostosowanie działalności do wymogów ustawy o prawach konsumenta, RODO i dyrektyw unijnych (np. DSA)
Pomoc prawna przy ekspansji, nowych kanałach sprzedaży, integracji z marketplace’ami i rozwoju sklepu
Sklepy internetowe, platformy B2B, aplikacje sprzedażowe – każda forma działalności online wymaga starannie zaplanowanej dokumentacji prawnej i przewidywania ryzyk. Nasza kancelaria zna realia branży e-commerce: szybkość działania, automatyzacje, ekspozycję na oceny publiczne i skomplikowane regulacje dotyczące konsumentów. Dostosowujemy nasze działania do tego, jak wygląda Twój biznes – a nie do sztywnych schematów.
Jeśli wprowadzasz nowe produkty, współpracujesz z partnerami zewnętrznymi lub tworzysz platformę marketplace – przygotujemy dokumenty, które zabezpieczą Cię w razie problemów. A jeśli prowadzisz sprzedaż międzynarodową – zadbamy o zgodność z przepisami prawa unijnego i wymogami zagranicznych operatorów.
Świadczymy zarówno jednorazową pomoc prawną (np. stworzenie regulaminu, analiza umowy), jak i obsługę abonamentową dla firm działających w modelu e-commerce. W ramach abonamentu zyskujesz nielimitowany dostęp do konsultacji prawnych, pierwszeństwo reakcji, ciągłość współpracy i pewność, że ktoś czuwa nad prawnym bezpieczeństwem Twojego sklepu.
Taki model współpracy oszczędza czas, upraszcza procesy i pozwala właścicielom e-biznesów skupić się na tym, co naprawdę ważne – rozwoju, sprzedaży i skalowaniu firmy.
Współpracę rozpoczynamy od rozmowy – poznajemy Twój model biznesowy, kanały sprzedaży, używane narzędzia i potencjalne punkty ryzyka. Analizujemy dokumenty, jeśli już je posiadasz – regulaminy, polityki, umowy – lub tworzymy je od zera.
Jeśli współpracujesz z dostawcami zagranicznymi, działasz w modelu dropshippingu lub rozwijasz aplikację – zadbamy o pełną zgodność prawną.
Otrzymujesz propozycję dopasowanego zakresu działań oraz transparentną wycenę – bez ukrytych kosztów.
W ramach stałej współpracy możesz do nas pisać lub dzwonić w razie potrzeby – a my reagujemy. Działamy elastycznie, ale z zachowaniem wszystkich standardów profesjonalnej kancelarii prawnej
Tak. Regulamin to obowiązkowy dokument w każdym sklepie internetowym skierowanym do konsumentów – niezależnie od jego wielkości czy branży. Powinien on zawierać m.in. zasady składania zamówień, sposoby płatności, procedurę reklamacyjną i informacje o odstąpieniu od umowy. Jego brak lub błędne zapisy mogą skutkować odpowiedzialnością przed UOKiK lub roszczeniami ze strony klientów.
Nie zalecamy tego. Każdy sklep internetowy ma inny model działania – inne formy płatności, metody dostawy, politykę rabatową, segment klientów. Skopiowany regulamin nie tylko może naruszać prawa autorskie, ale przede wszystkim nie zabezpiecza Twojego interesu prawnego. Tworzymy regulaminy indywidualnie, po analizie realnego sposobu działania Twojego e-commerce.
Tak. RODO obowiązuje każdego przedsiębiorcę, który przetwarza dane osobowe – niezależnie od skali działalności. Nawet jeśli prowadzisz jednoosobową działalność gospodarczą i wysyłasz zamówienia z magazynu we własnym domu, musisz posiadać politykę prywatności i wdrożyć podstawowe procedury przetwarzania danych.
Brak zgodności z RODO i przepisami ustawy o ochronie danych osobowych może skutkować:
– karami administracyjnymi od UODO,
– pozwami cywilnymi ze strony klientów,
– utratą reputacji w sieci.
Dlatego każda firma e-commerce powinna mieć przygotowaną politykę prywatności, klauzule informacyjne oraz wdrożone procedury ochrony danych – nawet w podstawowej wersji.
Tak. Wspieramy sklepy internetowe w sytuacjach spornych – zarówno z klientami, jak i operatorami płatności. Pomagamy w przygotowaniu odpowiedzi na reklamacje, analizie podstaw do chargebacków, a także reprezentujemy przedsiębiorcę, jeśli klient złoży pozew w sądzie lub zgłosi sprawę do rzecznika konsumentów.
Tak, prawo dopuszcza zawieranie umów na odległość – w tym elektronicznie, np. przez checkbox przy składaniu zamówienia. Kluczowe jest jednak, by treść umowy (regulamin) była jasna, dostępna przed zawarciem transakcji i zgodna z przepisami ustawy o prawach konsumenta. Dlatego tak ważna jest właściwa konstrukcja dokumentacji prawnej sklepu.
Tak. Wspieramy również przedsiębiorców działających na marketplace’ach. Pomagamy tworzyć dokumenty regulujące relacje z kupującymi, zabezpieczać interesy sprzedawców, analizujemy ryzyka wynikające z regulaminów platform i doradzamy, jak prowadzić sprzedaż zgodnie z prawem, ale bez utraty konwersji.
Oczywiście. Obsługujemy sklepy działające w modelu dropshippingowym – zarówno te prowadzące sprzedaż na własnej platformie, jak i przez integratory z hurtowniami. Pomagamy tworzyć umowy z dostawcami, analizujemy zakres odpowiedzialności względem konsumentów i opracowujemy zgodne z prawem regulaminy. Wskazujemy też, jakie obowiązki wynikają z przetwarzania danych osobowych klientów przekazywanych do hurtowni.
Tak – doradzamy zarówno przy bieżącej sprzedaży, jak i w sytuacjach rozwoju biznesu. Pomagamy wdrożyć nowy regulamin lub zmienić istniejący (np. przy wprowadzeniu subskrypcji, sprzedaży produktów cyfrowych, usług online). Weryfikujemy etykiety, treści informacyjne, obowiązki informacyjne wobec konsumentów i warunki promocji.
Telefon
W sprawach imigracyjnych (pozwolenia na pracę i pobyt) i wizowych (ANG, PL, UKR):
Biuro
pl. Wolności 7/407 Wrocław, Dolnośląskie 50-071
Social Media
CMM Kancelaria Prawna Koziarzewski i partnerzy sp.k. we Wrocławiu zajmuje się obsługą prawną przedsiębiorców i osób prywatnych.